Sidimpuanpos.com – Kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah lahir dari pelayanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya. Bukan sekadar janji, tetapi melalui layanan yang cepat, mudah diakses, terbuka, responsif, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Pesan tersebut disampaikan Wakil Menteri Ketenagakerjaan (Wamenaker) Afriansyah Noor saat menghadiri sekaligus memberikan sambutan pada acara Anugerah Kinerja Unggul dan Tata Kelola Layanan Publik Warta Kota Awards 2026 di Jakarta, Senin (6/7/2026).
Menurut Afriansyah, pelayanan publik merupakan cerminan nyata kehadiran negara di tengah masyarakat. Oleh karena itu, setiap institusi pemerintah dituntut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sebagai upaya membangun kepercayaan publik.
Baca Juga : MagangHub 2026 Terintegrasi Sertifikasi Kompetensi
“Pelayanan publik merupakan wajah nyata negara di hadapan masyarakat. Kepercayaan publik tidak dibangun melalui janji, melainkan melalui pelayanan yang cepat, mudah, transparan, responsif, dan memberikan manfaat nyata,” ujar Wamenaker.
Ia menjelaskan, tata kelola pemerintahan yang baik atau good governance kini tidak lagi hanya menjadi kewajiban administratif, melainkan fondasi utama dalam mewujudkan pemerintahan yang efektif, adaptif, dan dipercaya masyarakat.
Di tengah perkembangan teknologi, perubahan kebutuhan masyarakat, serta dinamika ekonomi yang semakin kompleks, menurutnya setiap lembaga dituntut terus bertransformasi. Inovasi pelayanan harus berjalan beriringan dengan penguatan integritas, akuntabilitas, dan profesionalisme aparatur.
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Kementerian Ketenagakerjaan terus melakukan berbagai pembenahan untuk menghadirkan layanan ketenagakerjaan yang lebih mudah diakses, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Langkah itu diwujudkan melalui penguatan digitalisasi layanan, peningkatan kualitas sumber daya manusia, perbaikan tata kelola birokrasi, serta memperluas kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
“Transformasi pelayanan publik menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari upaya menghadirkan layanan ketenagakerjaan yang semakin berkualitas dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” katanya.
Pada kesempatan itu, Afriansyah juga menyampaikan apresiasi kepada Warta Kota yang telah memberikan penghargaan kepada berbagai institusi atas komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Menurutnya, penghargaan tersebut hendaknya menjadi penyemangat untuk terus melakukan inovasi dan perbaikan, bukan sekadar menjadi penanda atas keberhasilan yang telah diraih.
Ia juga mengajak seluruh kementerian, lembaga, pemerintah daerah, dunia usaha, serta seluruh penyelenggara pelayanan publik untuk terus membangun budaya kerja yang mengedepankan integritas, inovasi, kolaborasi, dan orientasi pada hasil.
“Melalui semangat tersebut, saya yakin kita mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, memperkuat daya saing bangsa, serta mendukung terwujudnya Indonesia yang maju, inklusif, dan sejahtera,” pungkasnya.
Lihat Juga : Satpol PP Padangsidimpuan Tertibkan Pedagang di Trotoar dan Badan Jalan
Sebagai informasi, Warta Kota Awards 2026 merupakan ajang penghargaan yang diselenggarakan Warta Kota untuk memberikan apresiasi kepada kepala daerah, pimpinan lembaga, dan instansi yang dinilai berhasil menunjukkan kepemimpinan yang kuat, inovatif, serta menghadirkan program-program yang memberi dampak berkelanjutan bagi masyarakat.
Dalam rangkaian acara tersebut, Wakil Menteri Ketenagakerjaan turut menyerahkan penghargaan kepada sejumlah penerima sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Sumber : Biro Humas Kemnaker
