sidimpuanpos.com – Proses pengurusan sertifikat tanah di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Padangsidimpuan kini dinilai semakin mudah dan tidak lagi rumit bagi masyarakat.
Hal tersebut disampaikan salah seorang warga, Taty Aryani Tambunan, usai mendapatkan pelayanan di Kantah Kota Padangsidimpuan.
Taty mengatakan, dirinya merasa terbantu dengan pelayanan petugas yang memberikan penjelasan secara jelas terkait persyaratan maupun tahapan dalam pengurusan sertifikat rumah miliknya yang berada di Jalan Serma Lion Kosong, Padangsidimpuan.
Menurutnya, masyarakat tidak perlu merasa khawatir maupun bingung saat mengurus dokumen pertanahan, selama mengikuti prosedur yang berlaku dan melengkapi seluruh persyaratan yang telah ditentukan.
“Urus sertifikat di Kantah sekarang tidak lagi ribet. Petugasnya memberikan penjelasan dengan jelas, jadi kita sebagai masyarakat tahu apa saja yang harus dipersiapkan,” ujar Taty Aryani Tambunan, Senin (7/9/2026).
Baca Juga: DPRD Padangsidimpuan Terima dan Bahas Rancangan KUA-PPAS APBD 2027
Selain kemudahan dalam memperoleh informasi, Taty juga mengapresiasi sikap petugas yang dinilainya ramah serta membantu masyarakat selama proses pelayanan berlangsung.
“Saya berharap kualitas pelayanan di Kantah Kota Padangsidimpuan terus dipertahankan dan ditingkatkan sehingga masyarakat semakin mendapatkan kemudahan dalam mengurus berbagai keperluan pertanahan,” katanya.
Sementara itu, Kepala Kantah Kota Padangsidimpuan Agustina Harahap menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan kepercayaan serta penilaian positif terhadap pelayanan pertanahan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat Kota Padangsidimpuan atas kepercayaan dan apresiasi yang diberikan kepada Kantah. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, mudah, cepat, transparan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujarnya.
Agustina menegaskan, Kantah Kota Padangsidimpuan akan terus melakukan evaluasi dan pembenahan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami menyadari masih ada hal-hal yang perlu terus diperbaiki. Karena itu, kami terbuka terhadap kritik, saran dan masukan dari masyarakat. Kepuasan masyarakat menjadi salah satu dorongan bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan pertanahan yang semakin baik,” katanya.
Ia juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan pertanahan sesuai prosedur serta tidak ragu menyampaikan kendala apabila mengalaminya selama proses pelayanan.
“Kantah Kota Padangsidimpuan sendiri terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan kemudahan, transparansi dan kepastian dalam setiap proses layanan pertanahan,” tegasnya. (Wan)
