sidimpuanpos.com – Mal Pelayanan Publik (MPP) Roadshow yang diinisiasi oleh Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, terus berlanjut sejak pertama kali diluncurkan pada Mei 2025. Kali ini, MPP Roadshow hadir di Kecamatan Medan Deli, Rabu (23/7/2025), melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Medan.
Antusiasme warga sudah terlihat sejak pagi. Mereka berbondong-bondong datang ke Kantor Camat Medan Deli untuk memanfaatkan berbagai layanan publik yang tersedia. Meski ramai, antrean tetap tertib berkat sistem pelayanan baru yang memisahkan antrean antara warga umum dan kelompok rentan.
Kepala DPMPTSP Kota Medan, Nurbaiti Harahap, menyampaikan bahwa pada pelaksanaan MPP Roadshow ketiga ini, pihaknya melakukan inovasi sistem antrean dengan menyediakan tiga meja front office.
Baca Juga : Korsleting Diduga Penyebab Kebakaran Hebat di Sihitang
“Tersedia tiga front office untuk memudahkan pelayanan, terutama bagi kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, warga yang membawa balita, dan penyandang disabilitas,” ujar Nurbaiti.
Ia menambahkan, perubahan sistem ini membuat pelayanan menjadi lebih cepat dan tertib. MPP Roadshow di Medan Deli berlangsung selama dua hari, dari 23 hingga 24 Juli 2025.
“Alhamdulillah, antrean jadi lebih rapi dan proses pelayanan jauh lebih cepat,” tambahnya.
Lihat Juga : Zakiyuddin Harahap: Komunitas Olahraga Bentengi Anak Muda dari Judi Online dan Narkoba
Pada kesempatan ini, terdapat penambahan jenis layanan, salah satunya adalah layanan dari Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH), yang memberikan fasilitas pengurusan sertifikat halal untuk pelaku UMKM.
“Ada layanan baru dari BPJPH, jadi UMKM bisa langsung mengurus sertifikat halal. Apalagi tahun 2026 nanti, semua produk UMKM wajib bersertifikat halal,” jelas Nurbaiti.
Selain itu, pelayanan administrasi kependudukan juga dipermudah. Untuk pengurusan KTP hilang dan rusak, warga cukup menyerahkan berkas di meja front office dan bisa mengambil KTP pada hari yang sama.
Baca Juga : Motor Tak Kembali, Wartawan di Padangsidimpuan Jadi Korban Penggelapan Tetangga
“KTP rusak dan hilang cukup diproses di front office, nanti bisa diambil pukul 15.00 WIB sebelum layanan ditutup. Sementara untuk perubahan KK dan akta kelahiran tetap melalui layanan Disdukcapil,” imbuhnya.
Sepanjang hari pertama pelaksanaan, MPP Roadshow melayani sebanyak 517 warga. Rinciannya meliputi:
- Layanan Disdukcapil: 344 orang
- Dinas Ketenagakerjaan: 95 orang
- BPJS Kesehatan: 26 orang
- Dinas Sosial: 24 orang
- DPMPTSP: 8 orang
- Kanwil DJP Sumut I: 6 orang
- BPJS Ketenagakerjaan: 8 orang
- LP3H: 2 orang
- Bank Sumut: 2 orang
- Bapenda: 1 orang
- Dinas P3APMPKB: 1 orang
Warga menyambut baik kehadiran MPP Roadshow karena memberikan kemudahan akses pelayanan publik. Salah satunya Desi Novita Sari, warga Titi Papan, Medan Deli.
Lihat Juga : Kantor Pertanahan Padangsidimpuan Optimis Capai Target PTSL 2025
“MPP Roadshow sangat membantu. Kami tidak perlu jauh-jauh ke kantor MPP, cukup datang ke lokasi yang dekat dari rumah. Apalagi yang bawa anak kecil tetap bisa dapat pelayanan,” ungkap Desi.
Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. “Petugasnya ramah dan sangat membantu. Saya mengurus KTP rusak dan akta kelahiran, semua berjalan lancar,” tuturnya, seraya menambahkan bahwa ia mengetahui informasi MPP Roadshow dari media sosial.
Senada dengan Desi, Rosi Chandra, warga Medan Deli lainnya, juga mengapresiasi program ini.
“Saya rasa ini sangat bagus dan membantu. Harapannya program ini bisa terus berlanjut meski lokasi pelayanannya berpindah-pindah,” ucap Rosi. (Lely)
 Roadshow yang diinisiasi oleh Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, terus berlanjut sejak pertama kali diluncurkan pada Mei 2025. Kali ini, MPP Roadshow hadir di Kecamatan Medan Deli, Rabu (23/7/2025), melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Medan.){kind=link}